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要求干洗卻水洗洗壞褲子想掉包
這家洗衣店錯上加錯讓王女士憤慨
“洗衣店把我的褲子給洗壞了，可他們竟從我這里打聽到褲子的買處，試圖拿著褲子到商場去換條新褲子來蒙混我，洗衣店工作人員這種做法真是太氣人了！”昨日，市民王紅（
化名）撥打早報熱線82888000反映說。
王紅說，9月21日她在辛家莊一家洗衣店洗褲子，當(dāng)時她就囑咐洗衣店的工作人員，這條褲子要干洗，不能水洗。哪知過了幾天，她去拿褲子時，卻發(fā)現(xiàn)自己的褲子還是被水洗了，而且褲子給洗成了“大花臉”�！拔疫@條褲子是花1200元從商場買來的，才穿了一次，就被洗成這樣，真是太讓人氣憤了。”王女士說，她找到洗衣店的工作人員要求賠償，工作人員當(dāng)時答復(fù)說要讓總部解決，讓她耐心等待幾天。哪知過了幾天，王女士沒有收到洗衣店的答復(fù)，而是接到了商場銷售人員的電話�！吧虉鲣N售人員告訴我，褲子沒有質(zhì)量問題，可能是洗的不到位，所以不能換新的�！蓖跖空f，當(dāng)時她就愣住了，自己又沒找商場，這是怎么回事呢？隨后她了解得知原來是洗衣店為了將褲子恢復(fù)“原貌”，悄悄從王女士那里打聽到了買褲子的地址，并以王女士的名義說褲子質(zhì)量不好，試圖換條新褲子來搪塞她。對洗衣店這種做法，王女士非常氣憤，她想通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。
記者就此咨詢了市工商局12315申訴舉報中心，工作人員說，針對島城洗染行業(yè)市場不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、洗染質(zhì)量達(dá)不到要求、顧客投訴率較高的現(xiàn)狀，市有關(guān)部門共同擬定了《青島市洗染行業(yè)等級評定及服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)》，并成立了青島市洗染技術(shù)培訓(xùn)中心和洗滌事故鑒定與救助中心，建議王女士拿著洗衣發(fā)票，向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，根據(jù)褲子損壞情況向洗衣店要求一定的賠償。
（記者 李彥宏）
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