為了大力提升員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，旅游公司員工集中培訓(xùn)正在如火如荼地展開。
培訓(xùn)旨在培養(yǎng)高素質(zhì)高效能的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。培訓(xùn)涉及旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司、酒店管理公司以及文化傳媒公司的全體員工，采取企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外出參訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)和員工自學(xué)等形式。其中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要是培養(yǎng)主管以上的管理人員成為培訓(xùn)員，實(shí)施公司和部門的培訓(xùn)計(jì)劃；外出參訓(xùn)主要是參加外部專業(yè)培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程或研討會(huì)；參觀學(xué)習(xí)主要是對(duì)同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察和學(xué)習(xí)；員工自學(xué)主要是為員工提供學(xué)習(xí)資料和工具，組織引導(dǎo)其自主學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)內(nèi)容分為通用培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)三類。通用培訓(xùn)適用于全體員工，主要包括基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，例如集團(tuán)及公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、員工手冊(cè)、禮儀服務(wù)等；管理培訓(xùn)包括管理能力、溝通技巧、培訓(xùn)技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)涉及業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和規(guī)章制度等。
目前，培訓(xùn)的日程表已經(jīng)拉開。第一課就是沃爾沃環(huán)球帆船賽的賽事介紹和工作安排。隨后公司又通過登山比賽進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)效果非常明顯，參與培訓(xùn)的員工熱情也十分高漲。后續(xù)培訓(xùn)課程將陸續(xù)展開。此次培訓(xùn)必將進(jìn)一步貫徹旅游服務(wù)板塊“抓管理、促服務(wù)、創(chuàng)品牌、增效益”的經(jīng)營(yíng)管理理念，促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展。
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