????“微笑”綻放啤酒城

????——志愿者服務(wù)成為啤酒節(jié)一大亮點(diǎn)

????當(dāng)您在啤酒城恣意狂歡，“沉醉不知?dú)w路”的時(shí)候，當(dāng)您在偌大的啤酒城內(nèi)找不到方向的時(shí)候……會(huì)有一張張可愛的笑臉出現(xiàn)在您的面前，他們就是真誠(chéng)為您服務(wù)的啤酒節(jié)志愿者。

????郭敏是一名即將進(jìn)入大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，年紀(jì)輕輕的她在今年啤酒節(jié)中“身兼要職”——擔(dān)任志愿者主管。今年啤酒節(jié)指揮部面向社會(huì)公開招募了60多名志愿者，分為

????在啤酒城東一門、東三門、西門、南門、嘉年華和中心舞臺(tái)等處，6個(gè)志愿者服務(wù)站點(diǎn)亮麗顯眼。每個(gè)站點(diǎn)都備有針線盒、便簽紙、啤酒城路線導(dǎo)游圖、游覽手冊(cè)和景點(diǎn)介紹，志愿者們則忙著為廣大游客指路、咨詢、失物招領(lǐng)、義務(wù)拍照，不同語(yǔ)種的志愿服務(wù)小組，還為入城外國(guó)友人提供翻譯和導(dǎo)游服務(wù)?？紤]到節(jié)日期間海內(nèi)外來(lái)青游客的實(shí)際需要，指揮部還為游客提供航空火車票務(wù)代售咨詢服務(wù)。青島科技大學(xué)的大二學(xué)生孟晶是第一次服務(wù)大型活動(dòng)，每次為游客解答完，她都露出勝利的微笑?！澳軒椭鷦e人我心里特別高興，哪怕很小的一件事?！彼嬖V記者，其實(shí)啤酒節(jié)的服務(wù)基本涵蓋了所有細(xì)節(jié)，比如今年啤酒城為游客提供中、英、韓、德四語(yǔ)播音，并即時(shí)全面地播報(bào)游客須知、天氣預(yù)報(bào)、尋人啟事、道路交通、飲酒知識(shí)等各類服務(wù)信息，讓前來(lái)參節(jié)的境外游客在這個(gè)享有“東方慕尼黑”之稱的啤酒節(jié)體驗(yàn)到賓至如歸的感覺(jué)。為方便外地游客游覽嶗山，今年播音員將在周五、周六、周日等游客數(shù)量多的時(shí)段播報(bào)嶗山旅游信息。（王瑜）