????2月2日除夕夜，因帶隊導(dǎo)游辦事粗心，致使赴臺灣旅游歸來的“大運信使團(tuán)”2000名旅客被滯留口岸無法入境。著急回家吃年飯的旅客一時情緒激動，紛紛聲討旅行社。深圳蛇口邊檢得知情況后，特事特辦及時化解矛盾，幫助旅客順利辦理了通關(guān)手續(xù)。

????當(dāng)日下午6時許，于上月29日赴臺灣旅游的“大運信使團(tuán)”共40個團(tuán)隊2000人蜂擁進(jìn)了深圳蛇口口岸入境大廳，邊檢民警見狀立即開滿通道準(zhǔn)備驗放。然而，邊檢民警發(fā)現(xiàn)，由于導(dǎo)游的工作疏忽，2000名旅客均未按照團(tuán)表順序分團(tuán)，導(dǎo)致其分乘了四艘不同時段的客輪返回蛇口，從而出現(xiàn)了旅客已到達(dá)口岸而團(tuán)表落在后面客輪上的現(xiàn)象，不符合出入境手續(xù)。

????當(dāng)聽說赴臺旅游團(tuán)成員必須憑團(tuán)表整團(tuán)入境時，著急回家吃年夜飯的旅客們頓時情緒激動起來，紛紛責(zé)怪旅行社和導(dǎo)游。整個入境大廳像炸開了鍋，所有旅客都顯得萬分著急。此時，蛇口邊檢民警第一時間向上級報告了情況，并派員對旅客進(jìn)行安撫。在得到“特事特辦”的命令后，邊檢開通所有通道，在不到2小時里，邊檢驗放了2000名旅客，所有旅客都順利坐上了回家吃年夜飯的大巴車。