早報(bào)訊 按照公司規(guī)定，膠南溫馨巴士10路線(xiàn)女駕駛員林兆菊沒(méi)讓乘客從后門(mén)上車(chē)，結(jié)果被乘客指著鼻子罵了一路，她默默忍受沒(méi)有還口，謹(jǐn)記“罵不還口、打不還手”的職業(yè)道德，近日獲得了公司頒發(fā)的“委屈獎(jiǎng)”。昨日，記者從交運(yùn)溫馨巴士公司獲悉，“鋼君委屈獎(jiǎng)基金”設(shè)立近4個(gè)月來(lái)，已有79名駕駛員獲得獎(jiǎng)金共計(jì)1.9萬(wàn)元。

　　8月12日早晨8點(diǎn)左右，膠南溫馨巴士10路線(xiàn)女駕駛員林兆菊駕車(chē)行駛至北京路泰華花園站點(diǎn)

　　“罵不還口，打不還手，有委屈都咽到肚子里，這是我們對(duì)駕駛員職業(yè)素養(yǎng)的基本要求，希望以此來(lái)弘揚(yáng)窗口服務(wù)精神，鼓勵(lì)員工安全行駛，更好地服務(wù)乘客?！睖剀鞍褪靠偨?jīng)理曲國(guó)慶介紹說(shuō)，像林兆菊這樣的駕駛員還有很多，今年5月份他們以2010年感動(dòng)青島十佳人物呂鋼君的名字命名設(shè)立了 “鋼君委屈獎(jiǎng)基金”，拿出5萬(wàn)元來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些維護(hù)良好服務(wù)品牌形象、弘揚(yáng)正氣的優(yōu)秀員工。除了“鋼君委屈獎(jiǎng)”，還設(shè)立了好人好事獎(jiǎng)、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、服務(wù)零投訴獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等7個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立以來(lái)先后涌現(xiàn)出了撿到乘客兩萬(wàn)元現(xiàn)金完璧歸趙的興達(dá)公司駕駛員紀(jì)豐仕；撥打20多個(gè)電話(huà)尋找韓國(guó)游客遺落車(chē)上錢(qián)包的601路線(xiàn)駕駛員孫展波等。據(jù)悉，截止到8月中旬，已為79名優(yōu)秀駕駛員頒發(fā)獎(jiǎng)金19000元。（吳帥 范喜慧）