記者昨日獲悉，青島市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)期間政務(wù)服務(wù)熱線值班工作的通知》，各政務(wù)服務(wù)熱線單位要安排專人值班，熱線負(fù)責(zé)人要確保手機(jī)24小時(shí)暢通。熱線電話與值班電話合署值班的，做好技術(shù)處理，確保熱線線路24小時(shí)暢通。對(duì)群眾反映的問題要及時(shí)、妥善處置，特別對(duì)于重大、緊急事項(xiàng)要迅速采取應(yīng)對(duì)措施，保證不誤時(shí)、不誤事。春節(jié)期間，政務(wù)服務(wù)熱線辦公室還將對(duì)全市政務(wù)服務(wù)熱線值班情況進(jìn)行抽查，并于節(jié)后通報(bào)節(jié)日期間政務(wù)服務(wù)熱線值班工作情況。 （記者 劉延青）