托運(yùn)10臺(tái)電腦5臺(tái)變石頭

　　現(xiàn)如今，私人快遞公司因其快捷、方便的特點(diǎn)而成了不少市民的選擇，但因?yàn)榭爝f公司魚龍混雜，所以不少市民在托運(yùn)物品時(shí)遇到了麻煩。“我通過全峰快遞托運(yùn)了10臺(tái)電腦到北京，沒想到用戶簽收時(shí)有6臺(tái)電腦不見了，其中5個(gè)盒子里是石頭，1個(gè)盒子是空的。”昨天上午，黃島一家電腦公司員工紀(jì)女士撥打早報(bào)熱線82888000投訴說。

　　快遞電腦出意外

　　紀(jì)女士告訴記者，她是今年8

月1號(hào)到位于黃島的電腦公司上班的，主要負(fù)責(zé)公司批發(fā)業(yè)務(wù)。因?yàn)樵谥嘘P(guān)村的朋友通過全峰快遞接貨方便，她就聯(lián)系到了全峰快遞位于黃島的分部，在談妥價(jià)格后，一直通過該快遞公司發(fā)貨，開始的一段時(shí)間挺順暢，但是在8月31號(hào)出了一次意外?！爱?dāng)時(shí)我托運(yùn)了28臺(tái)電腦到中關(guān)村，結(jié)果接貨的客戶說有一臺(tái)是空箱子，我找快遞公司，他們很誠(chéng)懇地表示會(huì)全額賠償，我也就沒在意，不想幾天后出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題?！奔o(jì)女士介紹說。

　　紀(jì)女士稱，9月6日發(fā)了10臺(tái)筆記本給北京公司，對(duì)方簽收后發(fā)現(xiàn)里面有6臺(tái)電腦不見了，她和北京的客戶都報(bào)了警。隨后紀(jì)女士查看了網(wǎng)上的貨物跟蹤記錄，上面顯示發(fā)貨時(shí)稱重40公斤，但濰坊中心時(shí)稱重顯示為42.88公斤，到北京站的時(shí)候就是41.85公斤了，而紀(jì)女士查看她以往正常的貨物跟蹤記錄時(shí)，稱重誤差最多也就是0.2公斤，所以她認(rèn)定是快遞公司出了“內(nèi)鬼”，但快遞公司并不承認(rèn)。

　　“全峰”稱最多賠1000元

　　除了快遞記錄外，紀(jì)女士手里還有快遞員寫下的一份“電腦變石頭”的證明。但是對(duì)于這些證據(jù)，“全峰”快遞公司的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理并不認(rèn)同，堅(jiān)稱快遞過程沒問題，認(rèn)為最多按照保價(jià)賠償1000元?！笆肇浛蛻羰俏覀兛爝f員走了以后才發(fā)現(xiàn)異常的，五六分鐘后才把快遞員叫回去寫證明，誰能保證這過程沒有問題？她要感到委屈可以走司法程序?！睆埥?jīng)理介紹說。對(duì)于快遞重量變化的問題，張經(jīng)理辯稱各公司的磅秤不統(tǒng)一，出現(xiàn)誤差很正常。

　　對(duì)于該糾紛，大成律師事務(wù)所的王文濤律師認(rèn)為，如果快遞公司在運(yùn)送貨物時(shí)遭遇意外，不慎丟失了客戶的貨物，可以按照公司規(guī)定的保價(jià)進(jìn)行賠償，但如果消費(fèi)者有足夠的證據(jù)證明快遞公司或者其工作人員惡意侵占快遞貨物，那么這就屬于侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以通過法律程序追討所有損失。(見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林)