佳世客服務(wù)臺(tái)張貼的積分卡辦理須知

　　中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道3月13日訊 網(wǎng)友“到處游走的蘋(píng)果”反映稱(chēng)，自己11日到佳世客超市(現(xiàn)更名為“永旺”)買(mǎi)東西時(shí)，被告知積分卡已到期，需要交10元錢(qián)續(xù)卡。因?yàn)榉e分卡里有積分，而1000積分可以換成一張100元的購(gòu)物券，所以很多人到期后不得不繼續(xù)續(xù)費(fèi)換卡，網(wǎng)友調(diào)侃，“佳世客真是會(huì)做生意” 。

　　爆料：佳世客會(huì)員卡頻換

　　據(jù)網(wǎng)友“到處游走的蘋(píng)果”介紹，自己11日在佳世客超市使用積分卡結(jié)賬時(shí)被告知，積分卡已經(jīng)到期，需交10元錢(qián)續(xù)卡。因?yàn)榉e分卡里有積分，1000積分可以換成一張100元的購(gòu)物券，所以很多人到期后不得不繼續(xù)續(xù)費(fèi)換卡。該網(wǎng)友表示，“現(xiàn)在會(huì)員卡一般都是終身制，哪還有收費(fèi)這一說(shuō)法”。

　　“到處游走的蘋(píng)果”算了一筆賬，若是一位顧客續(xù)卡需繳納10元錢(qián)，那么10位顧客需繳納100元，100位顧客就需要繳納1000元。該網(wǎng)友調(diào)侃，“佳世客你還真是會(huì)做生意啊。”

　　佳世客：若不續(xù)卡，卡內(nèi)積分無(wú)法繼續(xù)使用

　　3月12日中午，中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道記者來(lái)到佳世客香港中路店服務(wù)中心，記者看到在服務(wù)中心柜臺(tái)顯眼的位置，貼了一張辦理積分卡須知，根據(jù)須知內(nèi)容顯示，積分卡有效期自辦理之日起兩年內(nèi)有效，到期更新積分卡需交10元手續(xù)費(fèi)。積分卡積分原則為，普卡10元積一分，銀卡10元積2分，金卡10元積3分。

　　記者詢(xún)問(wèn)工作人員，辦理佳世客積分卡需辦理哪些手續(xù)。工作人員告訴記者，顧客只需攜帶身份證到服務(wù)中心，交納40元錢(qián)即可辦理，普卡10元積一分，積滿(mǎn)1000分即可兌換100元購(gòu)物券。記者詢(xún)問(wèn)，若是到期不再續(xù)卡，卡內(nèi)積分改如何處理，服務(wù)中心的工作人員告訴記者，若是到期時(shí)，卡內(nèi)積分已滿(mǎn)1000分，顧客可直接兌換購(gòu)物券，若是卡內(nèi)積分不滿(mǎn)1000分，在不續(xù)卡的情況下，卡內(nèi)積分無(wú)法繼續(xù)使用。記者粗略一算，若是按10元積一分的原則進(jìn)行消費(fèi)，顧客需消費(fèi)10000元才能積滿(mǎn)1000分。

　　其他超市：積分卡多無(wú)使用期限

　　那么，積分卡續(xù)卡需交納手續(xù)費(fèi)到底是個(gè)例還是行規(guī)呢?記者隨后咨詢(xún)了大潤(rùn)發(fā)、麥凱樂(lè)、萬(wàn)達(dá)百貨等幾家超市，在這幾家超市中，只有麥凱樂(lè)表示，積分卡使用期限為三年，但到期后，超市會(huì)為顧客辦理免費(fèi)續(xù)卡手續(xù)。而大潤(rùn)發(fā)、萬(wàn)達(dá)百貨等其他幾家超市均表示積分卡沒(méi)有使用期限，萬(wàn)達(dá)百貨工作人員告訴記者，消費(fèi)者只需要每年有一此消費(fèi)記錄即可。

　　律師：如果協(xié)議中沒(méi)有提醒，則合同無(wú)效

　　隨后，記者咨詢(xún)了山東江河海律師事務(wù)所的李鎧律師，李律師認(rèn)為，若是顧客當(dāng)時(shí)在辦理積分卡時(shí)，佳世客超市沒(méi)有提醒或者簽訂的協(xié)議中沒(méi)有注明，即使后期顧客使用手冊(cè)中有注明這一條款，但是顧客沒(méi)有簽收，那么，這種做法就屬于單方面加重顧客負(fù)擔(dān)，在合同法中，這樣的條款是無(wú)效的。